Giới thiệu
Chính sách bảo mật này giải thích cách LV Strategist thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn liên hệ tư vấn, sử dụng dịch vụ, tham dự sự kiện, truy cập website hoặc tương tác qua Zalo/WhatsApp/Email. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đồng ý với nội dung tại đây.
Loại dữ liệu chúng tôi thu thập
• Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ.
• Thông tin học thuật và nghề nghiệp: trường/lớp, bằng cấp, bảng điểm, CV, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, mục tiêu nghề nghiệp.
• Thông tin hồ sơ dịch vụ: tài liệu cần cho tư vấn du học, thẩm định tay nghề, cố vấn nghề nghiệp.
• Giao dịch và thanh toán: nội dung hợp đồng, số tiền, thời điểm thanh toán (không lưu thông tin thẻ).
• Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website: cookie, địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập.
• Trao đổi hỗ trợ: nội dung tin nhắn, email, phản hồi khảo sát.
Mục đích sử dụng dữ liệu
• Cung cấp dịch vụ tư vấn, chuẩn bị hồ sơ và chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông tin lịch hẹn, tiến độ hồ sơ, thông báo quan trọng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, đo lường hiệu quả chiến dịch và trải nghiệm website.
• Gửi nội dung marketing khi có sự đồng ý và cho phép hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ yêu cầu pháp luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.
Cơ sở xử lý dữ liệu
• Thực hiện hợp đồng hoặc theo yêu cầu trước khi ký kết.
• Lợi ích hợp pháp nhằm vận hành và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn cho một số mục đích nhất định (ví dụ nhận bản tin).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
• Nhà cung cấp dịch vụ: lưu trữ đám mây, phần mềm CRM, công cụ thanh toán, nền tảng nhắn tin.
• Tổ chức giáo dục, cơ quan thẩm định, hoặc bên liên quan khi bạn yêu cầu hoặc được bạn ủy quyền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi yêu cầu đối tác bảo mật dữ liệu và chỉ xử lý trong phạm vi cần thiết.
Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Dữ liệu có thể được lưu trữ/được truy cập tại Việt Nam, Úc hoặc các quốc gia khác nơi đặt máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp và chỉ chia sẻ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Lưu trữ và thời hạn
Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu và theo yêu cầu pháp luật. Khi không còn cần, dữ liệu sẽ được ẩn danh hoặc xóa an toàn.
Bảo mật
• Kiểm soát truy cập theo vai trò, mã hóa khi truyền tải (nếu áp dụng), sao lưu an toàn.
• Đào tạo nhân sự về bảo mật thông tin.
• Quy trình ứng phó sự cố dữ liệu. Tuy nhiên không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Quyền của bạn
• Yêu cầu truy cập, đính chính, cập nhật hoặc xóa dữ liệu.
• Rút lại sự đồng ý và từ chối nhận thông tin marketing.
• Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Liên hệ: contact@lvstrategist.com để thực hiện quyền; chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính.
Cookie và công cụ theo dõi
Chúng tôi dùng cookie/analytics để vận hành và cải thiện website. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng trải nghiệm.
Trẻ vị thành niên
Dịch vụ hướng tới người từ 18 tuổi. Nếu cần xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ theo luật áp dụng.
Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới sẽ thay thế bản cũ và được ghi thời điểm “Cập nhật lần cuối”. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận bản cập nhật.
Thông tin liên hệ
Địa chỉ: Tầng 15, P.1505, Tòa Nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM, Việt Nam
Email: contact@lvstrategist.com
Zalo/WhatsApp/Viber: Lisa +84 886 378 729 | +61 449 624 046; Victor +61 449 205 047; Như +84 936 089 552; Huy +84 916 357 179
